Alternance Communication digitale et Expérience Client

Sowe Biarritz, la marque bain et prêt-à-porter inspirée par le lifestyle de la Côte basque, propose une expérience professionnelle en alternance. Crée en 2018, la marque connait une forte croissance multicanale avec ses cent points de vente dont le réseau Galeries Lafayette et Printemps, ses boutiques en propre et son e-shop.

Rejoignez l'équipe et prenez part au développement de Sowe, en tant qu’assistant.e communication digitale et expérience client.

Nous recherchons un profil polyvalent et rigoureux mais également créatif afin d’assurer le community management et de garantir une excellente expérience client digitale. Vous travaillerez avec à la responsable marketing et e-commerce de Sowe. 

Les missions 

1. Optimisation de l’expérience client 

 Vous serez le premier point de contact de nos clientes e-shop avec l’équipe Sowe. Vous devrez vous assurer que leur expérience marque soit positive en répondant à leurs demandes et commentaires sur tous les points de contact avec la marque (e-mail, réseaux sociaux, chat).

À ce titre, vous aurez une parfaite connaissance des collections et serez animé.e par la volonté de faire performer la marque. 

2. Création et gestion de contenus & community management

• Réseaux sociaux : Créatif.ve et curieux.se des tendances sur les réseaux sociaux, vous aurez la mission de proposer et de produire du contenu en adéquation avec la ligne éditoriale, de les publier ainsi que d'en assurer l'analyse.
• E-shop : Vous serez partie prenante dans l’animation de l’e-shop. Au rythme des campagnes marketing, vous aurez pour mission de proposer de nouveaux contenus, rédiger des fiches articles et des articles de blog, de réaliser les analyses de ventes, etc.

Votre bonne connaissance de l’écosystème de la mode féminine, votre parfaite maitrise des outils de création de vidéos, votre sensibilité esthétique, et votre rigueur vous permettront de réussir cette expérience professionnelle polyvalente. 

Cette offre d'alternance offre une variété de missions permettant une monté en compétences pluridisciplinaires. L'idéal pour explorer plusieurs métiers et acquérir une vision stratégique globale en marketing. 

Profil recherché 

Autonome, curieux, méthodique, doté.e d’un excellent rédactionnel, vous êtes force de propositions. Vous aimez le travail en équipe dans un environnement en perpétuelle évolution dans lequel l’adaptation est le maitre-mot. La maitrise de l'anglais et de l'espagnol serait un plus. 

Alternance dès fin 2026 ou stage de 6 mois dès janvier 2027

Lieu de travail : Bidart (sur site, pas de télétravail)

Candidature

Vous vous reconnaissez et vous avez envie de participer au développement de la marque ? Alors rejoignez la team Sowe et adressez votre candidature (CV + lettre de motivations) à : job@sowe-biarritz.com