STAGE : E-shop et Service client

Sowe Biarritz est la marque bain et coolwear née sur la Côte Basque en 2017. Nos collections s’inspirent de la versatilité de Biarritz, ville mixant avec brio héritage mode et surf culture.

Des collections pour rayonner toute l’année, dessinées à Biarritz, produites en Tunisie et au Portugal et distribuées en ligne, dans notre boutique Biarrote et dans un réseau de cinquante revendeurs.

Nous recherchons UN.E COORDINATEUR.RICE RETAIL, BTOB, E-SHOP en stage pour soutenir la croissance de la marque.

Vos missions

Rattaché.e à l’équipe de ventes et à la fondatrice, vos missions seront :

BTOB

- En lien avec l’équipe commerciale, rédiger et formaliser les process ADV

- Éditer et suivre la facturation client

- Élaborer le planning des livraisons clients

- Animer l’équipe logistique pour tenir le planning de livraisons

- Point d’entrée unique de toutes les demandes des commerciaux

- Élaborer un planning d’emails clients BtoB pour optimiser les opportunités commerciales

- Réaliser les emailings BtoB via Mailchimp

- Gérer les besoins de PLV clients

- Animer les business review

RETAIL

- En lien avec la responsable de boutique,

- Rédiger et formaliser les process de réassorts de la boutique

- Garantir le bon stock de la boutique

- Passer les commandes de réassort et assurer le suivi des livraisons

E-SHOP

- En lien avec la responsable marketing, définir et déployer la stratégie expérience client.

- Assurer une veille concurrentielle sur l’expérience client e-commerce

- Être force de proposition pour améliorer l’expérience client et la fidélisation

- Être garant de la satisfaction client sur l’e-shop en assurant le service après-vente.

Profil recherché

Vous êtes étudiant.e en commerce, ventes ou marketing

Vous maitrisez Excel

Vous êtes polyvalent.e, méthodique et vous savez vous adapter à la diversité des missions qui vous sont confiées.

Vous avez un bon relationnel et vous êtes challengeur.se afin de toujours améliorer la satisfaction de nos clients.

Candidature et déroulement du stage

Stage conventionné de 6 mois débutant idéalement en mars 2024 dans nos bureaux de Bidart entre plages et montagnes !

Vous vous reconnaissez et êtes motivé.e à vous investir au sein de notre équipe dynamique et passionnée ? 

Alors adressez-nous votre candidature avec lettre de motivations et C.V. à job@sowe-biarritz.com